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MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN
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Política de Privacidad
POLITICA DE PRIVACIDAD
Responsable de los datos personales: Nadia Urrich Colell, NIF 78095130X con domicilio en Solsona, en lo adelante “WELI WELI”, y cuyo correo electrónico de contacto es hola@weliweli.org
Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.
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- Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web y en propio sitio web.
- Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.
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En ningún momento WELI WELI compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
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ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
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Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
• Bizum: Utilizada para realizar pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Es una plataforma de pago propiedad de Sociedad de Procedimientos de Pago, S.L. (“SdPP”). Queda ubicada en España con domicilio específico en Madrid, su política de privacidad puede observarse en https://bizum.es/politica-de-privacidad/ y puede contactarse a través del correo electrónico informacion@bizum.es
• Canva: Herramienta utilizada para la creación y edición de contenido multimedia. Se encuentran ubicados en https://about.canva.com/privacy-policy/. Cuentan con un representante legal en Europa para procesar las peticiones relacionadas con la protección de datos.
• CDmon (10DENCEHISPAHARD, S.L.): Utilizada para el alojamiento de esta web y dominios. Ubicada C/ Girona 81-83 local 6, Malgrat de Mar 08380, Barcelona, España. Para más información puedes visitar https://www.cdmon.com/es/contratos/aviso-legal-y-politica-de-privacidad-de-datos
• Centros formativos: en las formaciones presenciales, se solicitará al responsable del centro formativo que trate los datos personales de los asistentes a la formación, para poder verificar la correcta inscripción del participante al taller. Por ser realizadas en sitios diferentes, en cada oportunidad se hará del conocimiento del participante quién será el encargado de los datos personales para esa ocasión. Esta información será suministrada junto con la convocatoria a la formación.
• Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.: Utilizada para el envío de los productos que adquiera el comprador, con domicilio social en Vía Dublín nº 7 (Campo de las Naciones) 28070 Madrid (España), CIF número A83052407, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo16.665, Libro 0, Folio 20, Sección 8, Hoja M-284323, Inscripción 1ª (datos registrales del nombre de dominio "correos.es": Inscripción 1/M en la Hoja, Sección, Folio, Libro y Tomo anteriormente indicados) Para más información visitar http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-privacidad/sidioma=es_ES
• Dropbox: Utilizada para el alojamiento en la nube de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Dropbox, Inc, ubicada en California, Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en https://aem.dropbox.com/cms/content/dam/dropbox/www/en-us/security/DBX%20GDPR%20Compliance%20Journey_2020_updated.pdf. Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar https://www.dropbox.com/privacy
• Facebook: Utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. . Puede consultarse su política de privacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.
• Gmail: Utilizado como servicio de correo electrónico. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en:https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
• Google Analytics: Utilizado para analizar la web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
• Google Drive: Utilizada para almacenar documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
• Instagram: Utilizada como red social y aplicación para subir fotos y vídeos cuyo propietario es la empresa Facebook Inc., Puede ser contactada en https://help.instagram.com/ y su política de privacidad puede observarse en https://help.instagram.com/155833707900388
• Prestashop: Utilizada como plataforma para crear este sitio web. El servicio es prestado por PrestaShop S.A, sociedad privada con el número de registro mercantil (RCS): B 497 916 635 cuya sede se encuentra en 12 rue d'Amsterdam, 75009 Paris, Francia y que puede ser contactada a través del número telefónico +34.917.87.29.09 o del correo electrónico contact@prestashop.com. Su política de privacidad puede observarse en el siguiente enlace: https://www.prestashop.com/es/politica-de-privacidad
• WhatsApp: Utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
En casos puntales WELI WELI podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera WELI WELI notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
Política de venta, envíos y devoluciones
POLÍTICA DE VENTAS
Se entenderá por comprador a toda aquella persona que adquiera algún producto ofrecido por Weli Weli en el sitio web.
PRODUCTOS EN VENTA
Los productos se encuentran a la venta en el sitio web; el comprador deberá pagar la totalidad del precio antes de del envío y los adquiere bajo su propia responsabilidad.
Toda la información sobre los productos se encuentra en el sitio web, cada producto incluirá los detalles sobre sus cuidados.
Los pagos se realizarán siempre mediante transferencia bancaria. En ningún momento Weli Weli se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
IMPUESTOS
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el producto.
CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El comprador tendrá 14 días naturales para devolver el producto, contados desde el día que se le ha entregado este, luego de dicho lapso, no se devolverá el dinero ni se cambiará el producto.
El comprador deberá avisar, dentro del plazo indicado, de su voluntad de devolver el producto, escribiendo su intención al correo hola@weliweli.org.
Una vez que Weli Weli de respuesta al correo enviado, el comprador procederá a enviar el producto. Para la devolución, el producto debe estar totalmente sellado, deberá ser devuelto dentro del plazo indicado, con todo el envoltorio y posibles accesorios que haya recibido. El transporte estará a cargo del comprador. Cuando sea recibido, se verificará que el mismo haya llegado en las mismas condiciones que fue despachado la primera vez, luego de comprobar que no tiene defectos, y está completo se procederá a la devolución del dinero o al cambio de producto.
Cuando el defecto en el producto sea consecuencia de un manejo inadecuado por parte del comprador, incluyendo la inobservancia de las condiciones de conservación indicadas, no procederá la devolución del dinero o el cambio de producto.
Los envíos serán realizados exclusivamente a España y Andorra, a través de la empresa Monday Relay. Los envíos se realizan dos días a la semana, los lunes y los jueves. El comprador podrá elegir el lugar de recogida del envío y recibirlo entre 4 y 6 días aproximadamente.
Los envíos con recogida en tienda física se realizan de jueves a sábado y no tienen ningún coste.
El comprador indicará la dirección de destino lo más específica posible y con la mayor cantidad de detalles, es responsabilidad de este la exactitud de los datos para el envío, por tanto, si el producto no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución, ni se realizará ninguna gestión administrativa para que se corrija la dirección.
Si el error en los datos del envío es imputable a Weli Weli, se realizarán todas las acciones necesarias para que el producto llegue al comprador, sin costo adicional alguno.
Si el comprador deseara que el envío se haga a un lugar fuera del indicado previamente, debe enviar un correo a hola@weliweli.org, a los fines de verificar las condiciones y el costo del envío.
Los gastos de envío varían según el peso y el lugar de destino de los productos adquiridos, así como el tipo de servicio de transporte. La consulta de los gastos de envío se puede hacer después de que el comprador añada los productos en el carrito de la compra, para ello el comprador debe seleccionar la opción "Calcular gastos de envío" e introducir los datos de destino, durante este proceso, no se recoge ningún dato personal.
PRODUCTOS DIGITALES
Todo el contenido digital que sea vendido, como e-books, guías, plantillas, no tendrá devolución, por lo que luego de realizada la compra, el comprador no podrá exigir el reembolso del dinero, de acuerdo al artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material.
Política de cookies
POLITICA DE COOKIES
Consideraciones previas
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Tipos de cookies según la entidad que las gestiona
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Tipos de cookies según su finalidad
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1. Técnicas: Permiten la gestión operativa del sitio web, para que el usuario pueda navegar sin problema en el mismo. Pueden ayudar a controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un producto o servicio, gestionar el pago, controlar el fraude, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales, entre muchas otras funciones que puede tener.
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4. De publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario.
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Consecuencias de desactivar las cookies
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• Varios. Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.
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Como cada navegador posee configuraciones diferentes, el usuario deberá dirigirse a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que esté utilizando, esto puede variar. El usuario siempre deberá acudir a los manuales de uso de su navegador, esta guía es meramente orientativa.
• Chrome: Ir a Menú - Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome. https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
• Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox: Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador https://www.mozilla.org/es-ES/privacy/websites/#cookies
• Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
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